১. ভূমিকা
b99 bet ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে b99bet.click ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষা করি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।
মূল প্রতিশ্রুতি: b99 bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
এই গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
b99 bet শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত দেওয়া হলো:
ক) আপনি সরাসরি যা দেন
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ।
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
- বাড়ির ঠিকানা ও জেলার নাম।
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর)।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
- প্ল্যাটফর্মে কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন তার লগ।
- কুকি ও সেশন ডেটা।
গ) লেনদেন ও বেটিং তথ্য
- ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস।
- বেটিং ইতিহাস ও পছন্দের খেলা।
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড।
কুকি সম্পর্কে: আমরা সেশন কুকি এবং পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
b99 bet আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | NID, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লগ | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগের তথ্য | চুক্তি পালন |
| সেবা উন্নয়ন | ব্যবহার পরিসংখ্যান | বৈধ স্বার্থ |
বিপণন যোগাযোগ: আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেইল পাঠাই। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা সম্ভব।
৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি
b99 bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অবৈধ কার্যকলাপ রোধে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
উপরের সকল ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য আর কোথাও ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না।
৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য রক্ষা করতে b99 bet শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
- দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
- সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্যের সাথে শেয়ার করলে b99 bet দায়ী থাকবে না।
৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
b99 bet প্রতিটি ধরনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর |
| কুকি ও লগ ডেটা | ৯০ দিন |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।
৭. আপনার অধিকার
b99 bet-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করা যাবে।
- আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন।
- তথ্য বহনের অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
কীভাবে অনুরোধ করবেন: যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@b99bet.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
৮. কুকি নীতি
b99 bet ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
- পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যকারিতা উন্নয়নে।
- ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের পরিসংখ্যান বোঝার জন্য।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
b99 bet সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের শিশু অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
b99 bet এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:
- প্ল্যাটফর্মে বিশেষ নোটিশ দেওয়া হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট পাঠানো হবে।
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@b99bet.click
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ পাওয়া যায়
- ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু একটি নিয়ম নয়, এটি b99 bet-এর মূল মূল্যবোধ। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।